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Caixa Geral de Depósitos - France
Caixa Geral de Depósitos - Consultation des comptes Caixa Geral de Depósitos France - Abonnement CGD on-line

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Consultation des comptes Caixa Geral de Depósitos France - Abonnement CGD on-line

Quels types d’abonnement me sont proposés ?


Pour accéder au service de gestion des comptes par Internet, vous devez souscrire un abonnement CGD on-line.
Vous avez le choix entre 4 types d'abonnement selon vos besoins, de la simple consultation à la gestion détaillée de votre compte.

Abonnement de type 1

Gratuit*

• Consultation de vos comptes courants ou épargne,
• Consultation de vos opérations sur carte bancaire à débit différé,
• Détail de vos opérations sur une période de 6 mois,
• Commandes de chéquiers,
• Edition de BIC/IBAN,
• Téléchargement des opérations.

Abonnement de type 2

Gratuit*

• Fonctionnalités de l'abonnement de type 1
+ émission de virements entre comptes CGD,
+ virements zone SEPA** (IBAN préalablement communiqués à l'agence),
+ définition d'alertes sur solde avec envoi par e-mail.

Abonnement de type 3

Voir tarification en agence*

• Fonctionnalités de l'abonnement de type 2,
+ gestion par l'abonné de sa liste de bénéficiaires virements zone SEPA**
Vous pourrez créer votre liste de destinataires sans avoir à en faire la demande à votre agence.
Si vous avez préalablement enregistré une liste auprès de votre agence, elle restera inchangée.

Abonnement de type 4 - réservé aux clients émetteurs de prélèvements

Voir tarification en agence*

• Fonctionnalités de l'abonnement de type 3,
+ gestion par l'abonné de prélèvements zone SEPA** à l’exception des prélèvements B2B.

Sur la plateforme Gestion SEPA le client créancier gère :
- La création de mandats SEPA et leur conservation numérisée
- La vie des mandats : annulation, révocation, suspension
- La saisie directe de prélèvements SEPA CORE occasionnels ou sur échéancier
- L’importation de fichiers.

La plateforme prend en charge automatiquement tous les prélèvements unitaires validés ainsi que le déclenchement aux dates souhaitées des prélèvements sur échéancier.

Pour bénéficier de cet abonnement, la détention d’un ICS (Identifiant Créancier SEPA) délivré par la Banque de France ou par toute banque centrale au sein de la zone SEPA est nécessaire – voir en agence pour les conditions d’obtention.

* Hors frais de connexion à Internet et hors coût des opérations.
** SEPA, Single Euro Payments Area (Espace Unique des Paiements en Euros), permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements et des prélèvements en euros dans les mêmes conditions partout dans l'espace européen, aussi facilement que dans leur pays. Liste des pays SEPA : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.


Le Service Habilitations entreprises

Service destiné aux Sociétés et aux Entreprises Individuelles.

Ce service permet aux clients professionnels, par l’intermédiaire de personnes physiques mandataires, de pouvoir donner un accès limité à de tierces personnes. Ces dernières pourront, selon le profil d’utilisateur qui leur sera attribué, consulter les comptes affectés ou saisir des opérations qui ne seront exécutées qu’après validation par l’administrateur de l’abonnement. 

Les différents profils d’utilisateurs

Il existe 4 types d’utilisateurs. Trois d’entre eux doivent être paramétrés en agence : 

• Administrateur principal :  
Il peut : 
- saisir et valider des opérations 
- créer et gérer des opérateurs 

• Administrateur simple : il peut saisir et valider des opérations 

• Administrateur délégué : il peut créer et gérer des opérateurs

• Les  opérateurs : Ils peuvent être des non clients. Ils vont bénéficier des fonctionnalités de consultation ou de saisie sur les comptes qui leur seront attribués.
 

L’Administrateur principal et l’Administrateur délégué peuvent créer des opérateurs.
 
L’Administrateur principal peut déléguer à l’opérateur la liste des comptes auxquels il a accès, ainsi que les listes de bénéficiaires qu’il a créées sur sa session CGD on-line.
 
L’Administrateur délégué peut déléguer l’ensemble des comptes et listes des bénéficiaires qui appartiennent à l’abonnement. 
 
Pour créer un opérateur, il vous suffit, dans votre abonnement CGD on-line, de remplir les champs de la rubrique "Créer un nouvel opérateur" dans la rubrique "Gestion des opérateurs ", sous-rubrique "Consulter et gérer les opérateurs ". Il lui sera ensuite attribué un code utilisateur, qu’il devra donner à son opérateur qui en aura besoin pour réaliser sa première connexion. 
 
Après avoir entré son code utilisateur dans l’espace prévu à cet effet, il devra alors créer son propre code d’accès. Une référence d’activation d’abonnement lui sera alors attribuée, qu’il devra communiquer à son administrateur principal. 
 
L’administrateur principal doit alors se connecter dans la rubrique "Gestion des opérateurs ", "Consulter et gérer les opérateurs ", il faudra alors activer le profil en cliquant sur le symbole Crayon.
 
Il ne vous faudra copier que les 5 derniers chiffres.
 
Le profil de l’opérateur est alors activé.


Comment s’abonner à CGD on-line ?


Pour souscrire un abonnement, vous devez être client de notre banque et signer une demande d'adhésion à notre service CGD on-line. Téléchargez la Convention CGD on-line en cliquant ici

EN AGENCE



Votre agence vous remettra votre contrat d’adhésion qui comprend votre identifiant de connexion, une lettre cachetée avec le code d’accès confidentiel qui vous permettra de réaliser votre première connexion, ainsi qu’un exemplaire des Conditions Générales de l’abonnement.

Pour des raisons de sécurité, vous devrez personnaliser votre code d'accès personnel dès la première connexion.

Téléchargez la Convention CGD on-line et consultez les Conditions Générales en cliquant ici

Comment me connecter à CGD on-line ?


1. Rendez-vous sur le site www.cgd.fr
En haut à droite de la page d’accueil, entrez votre identifiant dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur OK.
Deux fenêtres de connexion distinctes vous sont proposées, l’une destinée aux Particuliers, l’autre aux Professionnels.

2. Vous serez alors redirigé sur votre espace de consultation dédié, avec une page de connexion personnalisée comprenant des actualités et produits correspondant à chaque segment.
Vous devrez taper vos identifiants à l’aide du clavier virtuel, pour plus de sécurité.

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Puis-je consulter mes comptes depuis un pays étranger ?



Grâce à Internet, vous accédez directement, où que vous soyez, à l'ensemble de vos comptes en ligne. Il vous suffit de disposer d'une connexion Internet. Une fois sur le site de Caixa Geral de Depósitos, vous n’aurez plus qu’à saisir votre identifiant et votre code d'accès.

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Ce service comprend de nombreux avantages : gratuit, pratique, écologique, facile d’adhésion et d’utilisation, disponibilité plus rapide qu’avec les relevés papier, gestion des comptes simplifiée (pas de classement), archivage en ligne (jusqu’à 2 ans).

Une fois abonné au service E-relevés, vous pouvez consulter vos relevés électroniques via votre abonnement CGD on-line, en sélectionnant la période qui vous intéresse dans le menu déroulant prévu à cet effet.

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Si vous souhaitez résilier votre contrat, contactez votre agence.

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