Caixa Geral de Depósitos

La banque portugaise en France

La Caixa vous propose une gamme de produits et services bancaires pour les jeunes, les particuliers et les entreprises.

espace jeunes

CGD On-line

I Accéder à ses comptes

Gérez vos comptes 24h/24 où que vous soyez

Au jour le jour, de chez vous, en déplacement, dans tous les endroits où vous vous connectez à Internet, consultez, gérez vos comptes, réalisez des opérations bancaires en toute simplicité et sécurité. Sans perdre de temps vous accédez aux avantages complets de votre banque en ligne.

Accès immédiat à la totalité de vos comptes

En quelques clics vous consultez :
• vos comptes courants,
• vos comptes épargne,
• vos comptes titres.

Un service complet et simple d'utilisation
Vous pouvez consulter et télécharger vos opérations, effectuer vos virements, imprimer vos IBAN/BIC, commander vos chéquiers et toutes les opérations courantes liées à votre compte en vous connectant sur le site www.cgd.fr, rubrique CGD Online

Un accès sécurisé
Le Service de gestion de compte par Internet est sécurisé par le système SSL VeriSign, expert en matière de sécurité et de conformité, répondant aux exigences de la réglementation.

Nul ne peut avoir accès à vos comptes sans le code d'accès personnel que vous détenez. Ce code d'accès vous est propre et vous pouvez le personnaliser.

Authentification forte
Ce système est mis en place par Caixa afin de sécuriser les opérations que vous effectuez sur CGD on-line, et vos paiements sur Internet avec une carte bancaire.

Pour toutes les opérations que vous effectuez par CGD on-line ou pour vos paiements par carte sur Internet sur des sites marchands sécurisés, il vous est demandé un code de sécurité. Ce code de sécurité n'est jamais le même, il est à usage unique et peut, soit être généré par un Digipass® que vous pouvez vous procurer dans votre agence, soit vous être envoyé par SMS, sur votre téléphone portable (inscription préalable auprès de votre agence).
Pour plus d'informations, cliquez ici 



EN PRATIQUE

Vous avez le choix entre 3 types d'abonnement selon vos besoins, de la simple consultation à la gestion détaillée de votre compte.

CONSULTEZ
Abonnement de type 1
Gratuit

• Consultation de vos comptes courants, épargne ou comptes titres,
• Consultation de vos opérations sur carte bancaire à débit différé,
• Détail de vos opérations sur une période de 3 mois,
• Commandes de chéquiers,
• Edition de BIC/IBAN,
• Téléchargement des opérations.

GÉREZ VOS COMPTES EN LIGNE
Abonnement de type 2
Gratuit*

• Fonctionnalités de l'abonnement de type 1
+ émission de virements entre comptes CGD,
+ transferts Portugal vers Caixa et autres banques (IBAN/BIC préalablement communiqués à l'agence)
+ virements zone SEPA** (IBAN/BIC préalablement communiqués à l'agence),
+ définition d'alertes sur solde avec envoi par e-mail.

Abonnement de type 3

• Fonctionnalités de l'abonnement de type 2,
+ gestion par l'abonné de liste de bénéficiaires de vos virements zone SEPA**
Vous pourrez créer votre liste de destinataires sans avoir à en faire la demande à votre agence.
La liste que vous aviez préalablement enregistrée auprès de votre agence restera inchangée.
Prix de l’abonnement : voir tarification en agence*.

* Hors frais de connexion à Internet et hors coût des opérations.
** SEPA, Single Euro Payments Area (Espace Unique des Paiements en Euros), permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements et des prélèvements en euros dans les mêmes conditions partout dans l'espace européen, aussi facilement que dans leur pays. Cet espace est composé des Etats membres de l'Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède), plus l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège, la Suisse, et Monaco.


BON A SAVOIR

• La validation de certaines opérations et la gestion des listes de bénéficiaires sont soumises au dispositif d'authentification forte. Pour plus d'informations, cliquez ici

• Les opérations de virements sur Internet bénéficient d'une tarification préférentielle. Voir conditions en agence, et tarification disponible en agence et sur www.cgd.fr.

PLAFOND DES VIREMENTS
CLIENTS PARTICULIERS
Par mesure de sécurité et indépendamment du solde disponible sur le compte, le plafond des virements et transferts est de 2 000 € par jour et par bénéficiaire, et de 3 000 € par jour et par bénéficiaire pour les virements sur liste, avec une limite journalière en montants cumulés de 10 000 €.

CLIENTS PROFESSIONNELS
Le plafond des virements interbancaires est de 3 000 € par jour et par bénéficiaire, et de 6 000 € par jour et par bénéficiaire pour les virements sur liste, avec une limite journalière en montants cumulés de 100 000 €.

Comment recevoir un nouveau mot de passe CGD on-line ?

Si vous êtes abonné à CGD on-line, à partir du 15/09/2014, vous pourrez, si vous veniez à oublier votre mot de passe de connexion, régénérer votre mot de passe automatiquement sans passer par l’agence. Pour ce faire, il vous  suffira de cliquer sur « recevoir un nouveau mot de passe » au moment de l’identification  et celui-ci vous sera envoyé à l’adresse mail ou numéro de portable que vous nous aurez communiqué.

Pour bénéficier de ce service et pouvoir vous connecter dans les minutes qui suivent votre demande, il vous suffira simplement de renseigner votre numéro de portable et/ou votre adresse e-mail et d’accepter les conditions générales d’utilisation.

Dès que vous aurez validé, ce nouveau service, vous sera accessible, conformément aux conditions en vigueur de votre contrat CGD on-line.

Vous pourrez à tout moment actualiser vos coordonnées mail et téléphonique directement sur CGD on-line rubrique Outils > mot de passe.


Comment souscrire
PAR INTERNET
Initiez votre demande sur www.cgd.fr rubrique "En savoir plus sur CGD on-line " en téléchargeant et en imprimant la "Convention CGD on-line" en deux exemplaires. Remettez un exemplaire signé à votre agence avec la demande d'abonnement précisant la nature de l'abonnement que vous souhaitez (accompagné éventuellement des IBAN / BIC pour la réalisation de virements vers le Portugal et les autres banques).

EN AGENCE
Directement en agence, votre interlocuteur habituel fera le nécessaire pour créer votre abonnement et vous proposera la méthode d'authentification forte qui vous sera affectée.
Quelques jours plus tard, vous recevrez par courrier votre identifiant et votre code d'accès personnel. Pour des raisons de sécurité, vous devrez personnaliser votre code d'accès personnel dès la première connexion.

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